Politique d’expédition

ZNR DISTRIBUTION SPRL assure la livraison des produits à destination de la France métropolitaine, Andorre, Monaco, Luxembourg, Belgique, Espagne, Italie et Allemagne uniquement.

ZNR DISTRIBUTION SPRL livrera les commandes accompagnées d’un bon de livraison dans un délai maximum de 10 jours ouvrés pour une livraison à destination de la France métropolitaine, et de 6 jours ouvrés pour une livraison à destination de la Belgique, du Luxembourg et de l’Allemagne, et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande.

Toute commande enregistrée sur le site du lundi au jeudi avant 15 heures sera traitée le jour même ; après 15 heures, elle sera traitée le jour suivant. Toute commande passée le vendredi après 15 heures, le samedi et le dimanche sera traitée le lundi suivant ; étant précisé que les commandes passées un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de 30 jours le remboursement des sommes versées à l’occasion de la vente. Dans le cadre d’une livraison effectuée via Relai Colis, ce délai est étendu à 40 jours.

La société ZNR DISTRIBUTION SPRL s’engage à livrer le produit dans le délai indiqué au client ou à la date précise sauf si les parties en ont convenu autrement.

 

En cas de manquement, le client peut annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception ou par écrit sur un autre support durable.

Si la livraison de la commande n’est toujours pas survenue 14 jours après l’envoi de la lettre recommandée, ou si le client n’a pas de renseignements concernant son annulation, la société ZNR DISTRIBUTION SPRL s’engage à rembourser la totalité des sommes versées par le client, en octroyant une majoration de plein droit de 10% si le remboursement intervient au plus tard 30 jours au-delà du terme, de 20% jusqu’à 60 jours et de 50% ultérieurement.